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- : Después de cancelar mi pedido, ¿cuándo recibiré mi reembolso?
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- : ¿Cómo puedo verificar el estado de mi orden?
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- : ¿Qué significa el estado de mi pedido?
Por favor consulte los diferentes estados de los pedidos y sus significados a continuación: A la espera del pago: La orden no ha sido pagada. Por favor, siéntase libr...
- : ¿Cuál es el tiempo de procesamiento de la orden?
El tiempo de procesamiento de la orden es el tiempo que transcurre entre la recepción de su pedido y el despacho físico de su pedido. Después de recibir su pedido, llevamos a c...
- : ¿Por qué no puedo encontrar mi pedido en mi cuenta de Zaful?
Puede encontrar los detalles de su pedido (número de pedido y estado) fácilmente haciendo lo siguiente: 1. Inicie sesión en su cuenta con su dirección de correo electrónico re...
- : ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Tan pronto como estemos listos para enviar su pedido, le enviaremos un correo electrónico con la información de entrega. Después de eso, podrá realizar un seguimiento de su ped...
- : ¿Qué puedo hacer si no recibo mi pedido después del tiempo estimado de llegada?
La mayoría de las entregas postales se recibirán entre 10 a 25 días hábiles (sin incluir los fines de semana). Es posible que su paquete se retrase debido a una situación impr...