Home > Knowledge Base > Returns & Exchange > RMA حالته مكتملة.

RMA حالته مكتملة.

" RMA تحت التجهيز " يعني أن خدمة العملاء تتعامل مع RMA الخاص بك.
سيتم تحديث الحالة وفقا لما تم الاتفاق عليه في التذاكر. يرجى مراجعة الحلول التالية:
 
1-  إعادة المال:
سيتم تحديث حالة RMA إلى "مكتمل" بعد تطبيق إعادة المال.
سيتم عرض كود رد المال، ومبلغ رد المال، ووقت رد المال حتى تتمكن من مراجعة حالة رد الأموال في حساب الدفع بسهولة.

图片17.png

2- الإستبدال:
سيتم الإشارة إلى رقم تعقب المنتج المستبدل وتاريخ إعادة الشحن في حسابك بمجرد أن يتم ترتيب إعادة الشحن.

图片18.png

 3- التعويض
سيتم تحديث RMA كـ "مكتمل" بعد تطبيق التعويض.
يمكنك الاطلاع على النقاط المحدثة أو القسائم في حسابك في غضون 24 ساعة.

4-الإصلاح
بمجرد إصلاح المنتج، سيتم إرساله إليك ووضع RMA مع إظهار رقم تتبع الطرد.

5- الإلغاء
ستكون حالة RMA 'مغلقة ' إذا تم حل المشكلة في التذاكر أو إذا قمت بإلغاء تطبيق RMA.

图片19.png