Abgeschlossener RMA-Status

"RMA-Verarbeitung" bedeutet, dass der Kundenservice Ihre RMA bearbeitet.

Der Status wird entsprechend den Vereinbarungen in den Tickets aktualisiert. Bitte überprüfen Sie die folgenden Lösungen:

1) Rückerstattung

Der RMA-Status wird nach der Erstattung auf "Abgeschlossen" aktualisiert.

Die Rückerstattungs-ID, der Rückerstattungsbetrag und die Rückerstattungszeit werden angezeigt, sodass Sie Ihren Rückerstattungsstatus in Ihrem Zahlungskonto einfach überprüfen können.

2) Austausch

Die ausgetauschte Produktverfolgungsnummer und das Rücksendedatum werden nach erfolgter Rücksendung auf Ihrem Konto angezeigt.

3) Entschädigung

Die RMA wird nach Abschluss der Kompensation als "Abgeschlossen" aktualisiert.

Sie können die aktualisierten Punkte oder Gutscheine innerhalb von 24 Stunden in Ihrem Konto sehen.

4) Reparatur

Sobald das Produkt repariert wurde, wird es Ihnen und dem RMA-Status mit der Paketverfolgungsnummer gesendet.

5) Stornierung

Der RMA-Status wird "Geschlossen" sein, wenn das Problem in den Tickets gelöst wurde oder wenn Sie die RMA-Anwendung abbrechen.