Comment voir mon statut RMA?

1) Connectez-vous à votre compte Zaful.

 

2) Cliquez sur «Tickets» pour entrer dans la page de ticket.

Si vous avez demandé un RMA par vous-même via le système de tickets, sélectionnez le ticket correspondant pour suivre la progression de votre demande de RMA dans 'Tickets' comme suit:

 

Si vous n'avez pas demandé de RMA mais que notre service clientèle vous a proposé un RMA, veuillez vérifier votre statut RMA sur la page RMA comme suit: