ماذا أفعل إذا تلقيت طلبي به خطأ او مقاسه مختلف؟

يرجى الاطمئنان أننا نتحقق من كل البنود واحدة تلو الأخرى قبل إرسالها إلى عملائنا. في حال إذا تلقيت البند / المقاس غير الصحيح منا:
1- اتصل بنا وقم بتوفير صور واضحة توضح البند مع / أو قياس حجمه (من فضلك يرجى إظهار مسطرة أو شريط قياس بجوار البند) ورقم طلبك ورقم SKU المنتج وصورة واضحة للتغليف الخارجي .

2- سوف نقوم بتقييم حالتك مع فريقنا.

3- سوف نقدم لك الحل.

الحلول:
- إذا أرسلنا إليك البند / المقاس الخاطئ: فسنعمل على رد أموالك بالكامل إلى رصيدك في المحفظة أو إرسال المنتج بالحجم الصحيح (إن وجد).
-إذا طلبت طلبا / مقاس خاطئً: فسوف نقدم إما استردادًا جزئيًا (حسب تقديرنا) إذا احتفظت بالمنتج أو تطلب منك إرجاع المنتج إلينا لاسترداد جزء منه أو استبداله. سيتم دفع رسوم الشحن من قبل العميل في كلا الاتجاهين. سنقدم تعويضات طالما نتلقى المنتج (المنتجات)، يرجى التكرم بتزويدنا بجميع معلومات التتبع المرتبطة بالمرتجعات.
 
لمعرفة المزيد حول شروط وحالات الضمان الخاصة بنا ، يرجى التحقق هنا.