O que fazer se recebi o tamanho ou o item errado?

Por favor, tenha a certeza de verificar todos os itens um por um antes de enviá-los aos nossos clientes. No caso de você ter recebido o item / tamanho errado de nós:

1. Entre em contato conosco e forneça fotografias claras mostrando o item associado e / ou a medida do tamanho (mostre uma régua ou fita métrica ao lado do item), o número do seu pedido, o número SKU (produto) e uma foto clara da embalagem externa .

2. Avaliaremos seu caso com nossa equipe.

3. Nós iremos fornecer-lhe uma solução.

Soluções:

-Se lhe enviarmos o item / tamanho errado: reembolsaremos você totalmente no seu saldo da carteira ou enviaremos um item com um tamanho alternativo (se aplicável).

-Se você pediu o item / tamanho errado: Nós ofereceremos um reembolso parcial (a nosso critério), se você mantiver o item ou pedir que você devolva o produto de volta para nós para um reembolso parcial ou troca. As taxas de envio serão pagas pelo cliente nos dois sentidos. Ofereceremos uma compensação, desde que recebamos o (s) produto (s), por favor, forneça-nos todas as informações de rastreamento associadas para devoluções.

Para saber mais sobre nossos termos e condições de garantia, por favor, verifique aqui.