O que posso fazer se o produto é diferente do anunciado ?

Por favor, tenha a certeza de verificar todos os itens um por um antes de enviá-los aos nossos clientes. No caso de você ter recebido o item / tamanho errado de nós:

1. Entre em contato conosco e forneça fotografias claras mostrando o item associado e / ou sua medida de tamanho (mostre uma régua ou fita métrica ao lado do item), o número do seu pedido, o número SKU (produto) e uma foto clara da embalagem externa .

2. Estudaremos o caso para você com nossa equipe.

3. Nós forneceremos uma solução.

Soluções:

- Se lhe enviarmos o item / tamanho errado: reembolsaremos integralmente seu saldo da carteira ou enviaremos um item com um tamanho alternativo (se aplicável).

- Se você pediu o item / tamanho errado: Nós ofereceremos um reembolso parcial (a nosso critério) se você mantiver o item ou pedir que você devolva o produto de volta para nós para um reembolso ou troca parcial.

As taxas de envio serão pagas pelo cliente nos dois sentidos. Ofereceremos uma compensação, desde que recebamos o (s) produto (s), por favor, forneça-nos todas as informações de rastreamento associadas.

Para saber mais sobre nossos termos e condições de garantia, por favor, verifique aqui.