كيف أقوم بإرجاع أو تبديل منتج؟

يرجى تفهم أننا لا نقبل المرتجع أو التبديل بدون إذن الإرتجاع المسبق. لذلك إذا كنت بحاجة إلى إرجاع طلبك لأي سبب من الأسباب، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء أولاً للتأكيد. بمجرد تفويضك بإعادة المنتج (المنتجات)، يرجى اتباع جميع التعليمات المقدمة.

نوصي بأن يتم إرسال جميع المرتجعات عبر شركة النقل التي يمكن تتبعها. من فضلك احتفظ برقم تتبع المرتجع المرتبط بالطرد للتأكد من إرجاع الطرد إلى مستودعاتنا بنجاح. لا يتحمل Zaful.com مسؤولية الطرود المرسلة مع ملصق إرجاع لا يتم توفيره من قبلنا، أو بدون قسيمة التعبئة الأصلية. أيضا، Zaful.com  لا تقبل إرجاع السلع المطلوبة في طلبات الدفع عند الإستلام.

يرجى ملاحظة متطلبات عودة المنتج التالية:
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة ؛
يجب أن تحتوي جميع المنتجات على بطاقات الخصائص الاصلية وعلى العبوات الأصلية والملحقات والاكسسوارات سليمة تمامًا؛
قد لا يتم إرجاع بطاقات الهدايا والمجوهرات والملابس الداخلية ملابس السباحة.