¿Qué puedo hacer si mi artículo no es como se describe?

Por favor tenga la seguridad de que revisamos todos los artículos uno por uno antes de enviarlos a nuestros clientes. En caso de que haya recibido el artículo / tamaño incorrecto de nosotros:

1. Contáctenos y proporcione fotografías claras que muestren el producto y / o su talla (muéstrenos una regla o cinta métrica al lado del artículo), su número de pedido, el número SKU (producto) y una foto clara del embalaje exterior .

2. Estudiaremos su caso con nuestro equipo.

3. Proporcionaremos una solución.

Soluciones:

- Si le enviamos el artículo / tamaño incorrecto: le reembolsaremos por completo a su billetera o enviaremos un artículo con un tamaño alternativo (si aplica).

- Si ordenó el artículo / tamaño incorrecto: O bien le ofreceremos un reembolso parcial (a nuestro criterio) si guarda el artículo o le pediremos que nos devuelva el producto para un reembolso parcial o cambio.

Las tarifas de envío serán pagadas por el cliente en ambos sentidos. Ofreceremos una compensación siempre y cuando recibamos el producto (s), por favor amablemente bríndenos toda la información de seguimiento relacionada.

Para obtener más información sobre los términos y condiciones de nuestra garantía, por favor consulte aquí.