¿Qué puedo hacer si recibí la talla o articulo incorrecto?

Por favor tenga la seguridad de que revisamos todos los artículos uno por uno antes de enviarlos a nuestros clientes. En caso de que haya recibido el artículo / talla incorrecta de nosotros:

1. Contáctenos y proporcione fotografías claras que muestren el producto y / o su medida (por favor muéstrenos una regla o cinta métrica al lado del artículo), su número de pedido, el número SKU (producto) y una foto clara del embalaje exterior .

2. Evaluaremos su caso con nuestro equipo.

3. Le proporcionaremos una solución.

Soluciones:

-Si le enviamos el artículo / tamaño incorrecto: le reembolsaremos por completo a su billetera o enviaremos un artículo con un tamaño alternativo (si aplica).

-Si ordenó el artículo / tamaño incorrecto: O bien le ofreceremos un reembolso parcial (a nuestro criterio) si lo guarda o le pedimos que nos devuelva el producto para un reembolso o cambio parcial. Las tarifas de envío serán pagadas por el cliente en ambos sentidos. Ofreceremos una compensación siempre que recibamos los productos, por favor amablemente bríndenos toda la información de seguimiento asociada a las devoluciones.

Para obtener más información sobre los términos y condiciones de nuestra garantía, consulte aquí.