¿Cómo devuelvo o cambio un artículo?

Por favor, comprenda que no aceptamos devoluciones ni cambios sin la autorización previa de devolución. Por lo tanto, si necesita devolver su pedido por algún motivo, por favor comuníquese primero con nuestro personal de Servicio al Cliente para confirmarlo. Una vez que esté autorizado a devolver el artículo (s), por favor siga todas las instrucciones proporcionadas.

Recomendamos que todas las devoluciones se envíen a través de un proveedor rastreable. Mantenga el número de seguimiento asociado a la devolución del paquete que está devolviendo para asegurarse de que el paquete se devuelva a nuestro almacén correctamente. Zaful.com no es responsable de los paquetes enviados con una etiqueta de devolución que no haya sido proporcionada por nosotros, o sin la funda original. Además, Zaful.com no acepta entregas pagadas en el destino.

Por favor tenga en cuenta los siguientes requisitos para la devolución del producto:

Los artículos deben estar sin usar y sin lavar;

Los artículos deben tener todas las etiquetas, embalaje original, accesorios y adornos completamente intactos;

Las tarjetas de regalo, joyas, ropa interior y bodys no pueden ser devueltos.