Was passiert, wenn mein Paket vom Zoll gehalten wird?

Aus mehreren Jahren des Versands tausender Bestellungen pro Woche können wir bestätigen, dass in über 99,9% der Sendungen von Zaful keinerlei Probleme mit der Zollabfertigung bestehen. In den meisten Fällen, in denen Verzögerungen bei der Zollabfertigung auftreten, werden die Pakete erfolgreich freigegeben und ausgeliefert. Denn die Zollabfertigung über normale Versandarten (Kuriere oder Post) wird von der Reederei professionell abgewickelt, und Zaful ist ein erfahrener Anbieter korrekter Versanddokumente und konformer Produkte und Verpackungen.

Wer haftet für die Zollabfertigung?

Als Importeur haftet der Kunde stets für Zollabfertigung und Einfuhrabgaben

Hier einige Beispiele, warum Ihr Paket der Zollabfertigung unterliegt:

A. Die von Ihnen bestellten Produkte sind verboten oder können in Ihrem Land nicht importiert werden

B. Sie verweigern die Zahlung der Steuern und Einfuhrabgaben

C. Sie sind nicht in der Lage, spezifische Lizenzen / Zertifizierungen zu liefern, die vom Zoll benötigt werden

In solchen Fällen ist der Kunde allein verantwortlich. Zaful bietet keine Entschädigung, wenn der Gegenstand vom Zoll gehalten oder zerstört wird.

Wenn jedoch ein Fehler auf Zafuls Seite gemacht wurde, kontaktieren Sie uns bitte für eine faire und vernünftige Lösung.