Was kann ich tun, wenn ich meine Bestellung nach der voraussichtlichen Ankunftsz

Die meisten Postsendungen werden innerhalb von 10-25 Werktagen (ausgenommen Wochenenden) empfangen.

Es ist möglich, dass Ihr Paket aufgrund einer unvorhergesehenen Situation (wie Wetter, Feiertage, Hauptsaison) verspätet ist.

Bitte folgen Sie den nachstehenden Schritten, um Ihr Paket zu überprüfen:

1. Überprüfen Sie, ob die Lieferadresse, die Sie unter 'Meine Bestellungen' angegeben haben, korrekt ist.

2. Kontaktieren Sie oder gehen Sie zu Ihrer lokalen Poststelle: Geben Sie Ihren Namen und Ihre Adresse an. In einigen Fällen müssen Sie bei der Post das Paket persönlich für internationale Lieferungen abholen.

Wenn das Paket nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte nach Schritt 1 und 2.

3. Nachdem wir alle oben genannten Details bestätigt haben, werden wir dieses Problem für Sie nach Ablauf der Lieferfrist lösen.

* Hinweis: Kunden, die eine Versicherung abgeschlossen haben, können bei einem bestätigten Verlust oder einer beschädigten Lieferung eine kostenlose Rücksendung erhalten.